"Es muss sich endlich etwas ändern" hört man häufig in Bereichen, in denen bisherige Absprachen, Workflows oder Arbeitsbeziehungen nicht mehr passend sind und den Arbeitsalltag behindern, letztlich ein Arbeitskonflikt entsteht. 

Wie lernen die Betroffenen, miteinander zu streiten, ohne dabei auf richtig und falsch zu achten, um am Ende wieder zielführend miteinander arbeiten zu können?

Ich sehe häufig, dass gerade im beruflichen Kontext Emotionen ausgeklammert, Konflikte gerne kleingeredet oder gar totgeschwiegen werden. Es geschieht das gleiche wie beim Abdichten einer undichten Wasserleitung mit dem falschen Material. Ein kleiner Riss kann sich schnell zu einem größeren Problem entwickeln. Erst das Abdichten mit dem richtigen Material verhindert den unkontrollierten Austritt von Wasser an undichten Stellen. Es erfordert vor allem Fachkenntnis, damit die notwendige Dichtheit erreicht werden kann. 

Ich begleite die Betroffenen mit meinem Knowhow in ihrem Konfliktklärungsprozess gleichermaßen, um beidseitiges Verstehen zu fördern und eine gelingende Kommunikation miteinander zu ermöglichen, sodass sie zu einem gemeinsamen Ergebnis gelangen können, das nachhaltig wirkt. 

Die Erfahrung, einen Konflikt gemeinsam gelöst zu haben, stärkt den Zusammenhalt, das Vertrauen und die Arbeitsfreude.